عالمنا الحالي من سماته السرعة في كل مناح الحياة، مما يجعل الناس يعتمدون على التعلم بالمشاهدة أكثر من القراءة، وهنا تكمن أهمية التسويق عبر الفيديو، حيث يمكنه نقل كم هائل من المعلومات عبر في بضع ثواني عبر مجموعة متنوعة من المحفزات التي تجعل من السهل جذب انتباه المشاهد، ومن هنا وجب الانتباه إلى مدى أهمية الاعتماد على الأنواع المختلفة من الفيديوهات؛ وذلك بالتزامن مع تزايد أهميته ودوره الفعّال في العملية التسويقية.
تشير أحدث الإحصائيات والأرقام إلى أن 66% من العملاء والمستهلكين عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة؛ لذلك يعتمد 92٪ من المسوقين على الفيديوهات لما لها من عائد استثمار مرتفع، ونتائج إيجابية في مختلف الحملات التسويقية.
مفهوم التسويق عبر الفيديو:
إذا كنت تبحث عن آلية تسويقية مميزة تعتمد على استخدام المحتوى بشكل مختلف، من أجل الترويج إلى العلامة التجارية أو إخبار الجمهور بالكثير عن خدماتك ومنتجاتك، يمكنك الاعتماد على الفيديو التسويقي.
إذا اتفق الجميع على أن الصورة تساوي ألف كلمة فهذا دليل على أن التسويق عبر الفيديو، يجعل بإمكانك إيصال رسالتك التسويقية، والوصول أسرع إلى عملائك وبأقل مجهود.
حيث يمكنك استخدام الفيديو بأكثر من طريقة في خطتك التسويقية، ولأكثر من غرض، بدءً من بناء علاقة مع العميل، والترويج إلى خدماتك أو منتجاتك، وحتى ترسيخ الوعي بعلامتك التجارية.
التسويق عبر الفيديو يعد وسيلة مميزة لتقديم المعلومات، والإرشادات، والترويج لتجارب وشهادات عملائك، إلى جانب تقديم محتوى ترفيهي سهل الاستيعاب عميق الأثر، وسريع الانتشار.
أهمية استخدام الفيديو في عملية التسويق:
استخدام الفيديو في عملية التسويق تضمن وصولك إلى أكبر عدد من فئاتك المستهدفة وذلك
لأنه:
يزيد من معدلات التحويل: الفيديوهات تعبر عن أعمالك التجارية بدقة، أيًا كان ما تريد إيصاله من خلال إعلان الفيديو فهو يجب أن يكون شديد الصلة بعلامتك التجارية، فالترابط بين المحتوى الذي يعرضه الفيديو وبين الهدف الذي تريد تقديمه للجمهور. حيث يظهر من خلال التسويق بالفيديو، أكثر من الإعلانات النصية المكتوبة على صفحات مواقع أو التواصل الاجتماعي.
ووفقا لـ Wyozowl 72% من الشركات أصحاب الأعمال التجارية المختلفة قالوا إن معدلات التحويل زادت بعد استخدامهم للتسويق بالفيديو لمنتجاتهم وخدماتهم. من الممكن أن يساعدك الفيديو في الحملَات الدعائية في تحقيق التنافسية مع الشركات التي تنافسها في سوق العمل الذي تقدمه، أو من الممكن أن تكون سبب في إبعادك تمامًا عن المنافسة.
كيفية استخدام الفيديو كأداة تسويقية:
الأمر يتعلق دائمًا بكيفية استخدامك لهذه الأداة، إذا كان منافسوك يقومون بصناعة فيديوهات دعائية قوية عن منتجاتهم، وخدماتهم في الوقت الذي لا تزال أنت فيه تصنع فيديوهات مملة وتقليدية، فستتأخر بالطبع في السباق مع منافسيك، وستفقد الكثير من العملاء المحتملين لك لأنك بالطبع لن تقنعهم.
إن التوظيف الجيد لـ استخدام الفيديو في عملية التسويق سيجعل لديك قوة إقناعية للمستخدمين وسينتج عنها مزيد من النقرات والمشاركات وقرارات الشراء أو طلب الخدمة التي تقدمها.
استخدام الفيديو في الحملات الدعائية يحسن من محركات البحث:
بعد أن أدرَكت جوجل أن استخدم الفيديو في عملية التسويق يُزيد من مدّة بقاء المستخدمين على صفحات المواقع، أصبحت تمنح هذه الصفحات أهمية خاصة على محركات البحث.
حيث أصبحت المواقع التي تتضمن صفحات خاصة بالفيديوهات تحصل على ترتيب عالي أكثر من الصفحات الأخرى. ولا يتوقف الأمر عند زيادة مدة بقاء المستخدم على الموقع، لكن الفيديوهات تخلق تجربة مميزة للمستخدم من شأنها أن تساهم في تعزيز تحسين محركات البحث. ودورك هنا تهيئة الفيديوهات الخاصة بك لتناسب تحسين محركات البحث، من خلال استخدام الكلمات المفتاحية المناسبة؛ وكتابتها في عنوان الفيديو. قم بوضع رابط موقعك في الوصف الخاص بالفيديو ليكون لديك حضوراً قوياً على يوتيوب، فمن المعروف أن جوجل تمتلك يوتيوب أيضا.
التسويق بالفيديو يربط المستهلك بعلامتك التجارية:
حسبما أعلنت جوجل، فمستخدمي الهاتف المحمول أكثر من مستخدمي أجهزة الكمبيوتر بمعدل 1.4 مرات في الشعور بالاتصال مع العلامات التجارية التي تستخدم التسويق بالفيديو.
وكلا النوعين من المستخدمين من المتابعين للدعاية من خلال التليفزيون، 90% من المستهلكين يشاهدون الفيديوهات على هواتفهم المحمولة، وهي إحصائية مهمة تجبرك على أن تستخدم التسويق بالفيديو. وهذا الاتصال يخلق دراية المستخدمين بما تقدمه، ويقوموا بمشاركته على صفحاتهم حتى يصلوا لقرار الشراء أو طلب الخدمة.
التسويق من خلال العلاقات الشخصية:
يمكنك أن تستخدم التسويق بالفيديو في خلق علاقة شخصية مع فئاتك المستهدفة، وكسر الحواجز بينك وبينهم، فكثير من أصحاب الشركات يقومون بذلك.
عندما يدخل الزائر لموقعك ويشاهد عملاء لديك يتحدثون عن تجاربهم الجيدة مع ما تقدمه، بالطبع سيساهم ذلك في قراره بطلب الخدمة التي تقدمها أو شراء منتجاتك. إن تقديم فيديوهات عن آراء العملاء في شركتك أفضل بكثير من كتابتها في المدونة، حيث إن هذا النوع من الاتصال سيلقى تجاوبا أكبر من فئاتك المستهدفة.
استخدام الفيديو في عملية التسويق يؤثر على مشاعر المستخدمين:
الفيديوهات دائما تسبب (البكاء، الضحك، الفضول، الأمل، أو الغضب)، شيء ما يشعر به المستخدم أثناء وبعد المشاهدة، اختلاط المشاهد والقصص معاً على الشاشة يجبر من يشاهد على التفاعل. كثير من الحملات الدعائية الناجحة حققت انتشارًا كبيرًا بسبب الفيديوهات الإعلانية التي كانت مليئة بالمشاهد والعبارات المؤثرة، والملهمة.
على سبيل المثال.. في عام 2013 اعتمدت شركة بيبسي في مصر على فكرة “النوستالجيا” لإطلاق حملتها الدعائية الخاصة في شهر رمضان، وقامت بعمل تصميم جرافيكي خلال الفيديو الإعلاني لشخصية الفنان الراحل فؤاد المهندس، وقامت الشخصية بالحديث بنفس صوته، وصل الأمر إلى بكاء بعض المشاهدين للإعلان لأنهم شعروا أن فؤاد المهندس لازال على قيد الحياة. وهو ما يؤكد أن الفيديو يؤثر دائما على مشاعر الجمهور ويجعلهم يتعلقون أكثر بعلامتك التجارية.
كما يمكنك استخدام التسويق بالفيديو لإخبار جمهورك بقصة صعب أن تعبر عنها الكلمات، وتعبر به عن القيم التي تريد أن تصل لجمهورك، والمشاعر التي يجب أن يشعروا بها عندما يفكروا فيما تقدمه لهم، وقم بوضع كل ذلك في فيديو، وانتظر النتيجة.
زيادة المشاركة في الشبكات الاجتماعية:
يتزايد استخدام الشبكات الاجتماعية اليوم في جميع أنحاء العالم. هناك 3.2 مليار مستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم، يمثلون حوالي 42٪ من سكان العالم، ويستمر هذا العدد في النمو؛ ولك أن تتخيل أنك تجمع بين أحد أكثر الأنشطة شيوعًا لمستخدميك، مع واحدة من أكثر الأدوات فاعلية للإعلان عن منتجاتك أو خدماتك، سيتيح لك ذلك كله وصول غير عادي
مقاطع الفيديو تنقل جميع المعلومات:
مقاطع الفيديو تساعد دائمًا في تبسيط المفاهيم المعقدة، وشرح الأنظمة والنقاط التي من الممكن أن تحمل تعقيدا للمستخدم ويحتاج أن يتم تسهيلها عليه. الفيديوهات التعريفية، والتي تعد دليلًا إرشاديا لكيفية عمل المنتج أو خطوات تقديم الخدمة، تلخص الخطوات الكثيرة والمختلفة في مقطع صغير، ومع بدء أي شركة ناشئة للدخول إلى السوق
لا بد أن تصنع لنفسها فيديو تعريفي بما تقدمه للفئات المستهدفة، خاصة إذا كان ما تقدمه يتعلق بمجال التكنولوجيا أو أي مجال آخر لا تكون المعلومات عنه واضحة بالشكل الكافي. البرامج التعليمية السريعة التي تقوم بها الشركات ذات الصيت الكبير لكيفية استخدام منتج معين يمكن أن يعزز من الوعي والسلوك الشرائي للمستخدم، فهناك شركات مثل MAC ويستخدمون هذه الخاصية في تقديم النصائح للعاملين في مجال التجميل.
مقاطع الفيديو تخلق مزيد من التفاعل:
إنَّ العقل البشري دائمًا ما يتفاعل بشكل أكبر مع المواد البصرية المتحركة أكثر من المواد الثابتة كالنصوص أو الصور الثابتة، لذلك فعقولنا مُبرمجة لتقبل مقاطع الفيديو أكثر من أي شكل آخر من أشكال عرض المحتوى. مقاطع الفيديو تجعلك دائمًا في قلب الحدث، وتشجع على مشاركتها على مواقع التواصل الاجتماعي لكي يشاهدها أكبر قدر ممكن من الجمهور.
شركة “دوف” الشهيرة قامت بحملة كبيرة العام الماضي بعنوان “الجمال الحقيقي” التي كان هدفها رفض وجهة النظر الضيقة عن الجمال، وتدعو للتركيز على الجمال البشري بجميع أشكاله، وأعماره وأعراقه. الفيديوهات الخاصة بالحملة تضمنت مجموعة كبيرة من السيدات تتحدثن عن الجمال من وجهة نظر كل منهن.
مقاطع الفيديو هي العلاج السريع لمعدلات الارتداد العالية، فإذا كنت تعاني من سرعة خروج الزوار من موقعك، فإن الفيديوهات هي التي ستنقذك من ذلك، فالمحتوى التفاعلي الذي تتضمنه هذه المقاطع يشد انتباه الزوار وسيجبرهم على البقاء على صفحاتك لوقت أطول.
في الوقت ذاته، من الممكن أن تكون مواقع الفيديو شيئا سلبيا فقط لأنها لا تتطلب أي مجهود، فالمستخدمون يرون أنه أسهل طريقة لتلقي المعلومات في المجال الإعلامي بشكل عام، فهم لا يهتمون بالنصوص ويعطون لها أهمية بالقدر الذي يعطوه للفيديو لأنه الأريح بالنسبة لهم ولا يأخذ منهم وقت مثل الذي يستغرقوه في البحث عن النصوص.
الفيديو في الحملَات الدعائية هي أكثر أساليب الدعاية نجاحًا
الآن، أصبح من الصعب تجاهل الدور الكبير لمقاطع الفيديو على فيسبوك، فمنذ أن أصبح الموقع يتيح تشغيل الفيديوهات بشكل تلقائي، والعقل البشري يرفض أن يمر على فيديو دون مشاهدته، وبالتالي يخدم ذلك حملتك الدعائية بشكل كبير. كما أن نسبة النقر على الفيديو تعطي معدلات عالية جدا أكثر من أي نوعية إعلانات أخرى. اليوم 88٪ من الشركات التي استخدمت مقاطع الفيديو للترويج لمنتجاتها راضية عن عائد الاستثمار.
قال 90٪ من المتسوقين عبر الإنترنت أن الفيديو يساعدهم في قرار الشراء، و85٪ على استعداد للشراء على صفحات بها فيديو، مما يساعدهم على فهم المنتج بشكل أفضل.
هناك سبب واحد وراء تطور إعلانات الفيديو في الآونة الأخيرة، وهو تحول الشركات من صناعة الفيديوهات التقليدية والتعريفية المملة، إلى استخدام وسائل إبداعية ومبتكرة تركز على البحث عن أفكار فريدة من الممكن ألا تكون مشابهة لطبيعة علاماتهم التجارية لكن أسلوب تنفيذها السلس يجعلها تعطي نتائج مذهلة.
الخلاصة:
استخدام الفيديو في عملية التسويق يزيد من معدلات التحويل.
المستخدمون يبقون لفترة أطول على صفحات الموقع التي تتضمن فيديوهات، ويساهم ذلك في زيادة ترتيب هذه المواقع على جوجل
الفيديوهات التي يتم مشاهدتها على الهواتف المحمولة تجعل المستخدمين يرتبطون أكثر بالعلامة التجارية
الفيديوهات تعبر عن مشاعرنا، والتي تؤثر بشكل كبير على قراراتنا الشرائية.
الفيديو يستطيع أن يشرح المعلومات المعقدة والضرورية لشرح المنتجات والتطبيقات الجديدة.
ترتبط الفيديوهات بعقولنا لأنها تعتمد على مواد متحركة، وليست ثابتة مثل النصوص، والصور الثابتة
نسبة النقر على الفيديوهات الإعلانية تعطي معدلات أكثر من أشكال الإعلان الأخرى، مما يعطيها نسب نجاح أكبر
